Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

1. Venditore e contatti

Il sito vittorise.com e il relativo negozio online sono gestiti da VITTORISE DI BISRAOUI HUAMAN VITTORIA, con sede in Frazione Varano 42, 60131 Ancona (AN), Italia, Partita IVA 02983540424, numero Camera di Commercio 298036. Per assistenza: info@vittorise.com.

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul negozio online VITTORISE. Prima di inviare l'ordine il cliente può consultare caratteristiche essenziali, prezzo, imposte, spese di spedizione, modalità di pagamento e condizioni applicabili.

3. Prodotti

Le immagini rappresentano i prodotti nel modo più fedele possibile, ma colori e proporzioni possono variare in base a dispositivo, luce e lavorazione. Le caratteristiche vincolanti sono quelle indicate nella scheda prodotto al momento dell'ordine.

I gioielli della linea di lancio sono realizzati in eco-brass, con placcatura in oro 18 carati da 1 micron oppure finitura in rodio fino a 0,1 micron, e zirconi 5A dove indicato. Sono dichiarati nickel free e cadmium free secondo le specifiche del prodotto.

4. Prezzi, IVA e spedizione

I prezzi sono espressi in euro e, per i clienti consumatori, comprendono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono mostrate separatamente prima della conferma dell'ordine: 7 € sotto 100 € e gratuite da 100 € inclusi. Il totale definitivo è sempre quello mostrato nel checkout.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente verifica il riepilogo, corregge eventuali errori e invia l'ordine tramite il pulsante finale del checkout. La ricezione dell'ordine viene confermata via email. In caso di indisponibilità, errore manifesto o impossibilità di esecuzione, VITTORISE contatta il cliente e rimborsa senza indebito ritardo gli importi eventualmente incassati.

6. Pagamenti

Sono accettati soltanto i metodi effettivamente mostrati nel checkout, incluse le principali carte supportate da Shopify Payments e Klarna quando disponibile per l'ordine. PayPal non è dichiarato come metodo attivo finché la relativa configurazione non è completata. I dati di pagamento sono trattati dai fornitori abilitati e non vengono memorizzati integralmente da VITTORISE.

7. Consegna

Al momento spediamo agli indirizzi serviti in Italia. I tempi eventualmente stimati sono mostrati nel checkout o comunicati dopo l'ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi previsti dalla legge.

8. Recesso e resi

VITTORISE offre 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso di prodotti idonei e sostiene il costo della restituzione. Le procedure, i rimborsi, le condizioni e i diritti legali sono descritti nella Policy resi e rimborsi, che forma parte integrante delle presenti condizioni.

9. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità applicabile, normalmente della durata minima di due anni dalla consegna nell'Unione europea. In caso di articolo errato, danneggiato o non conforme, contatta info@vittorise.com.

10. Account e comunicazioni

L'account cliente è facoltativo salvo diversa indicazione nel checkout. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della sicurezza dell'accesso alla propria email. Le comunicazioni relative all'ordine vengono inviate ai recapiti indicati.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, fotografie, grafica, design e contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

12. Responsabilità

Nessuna disposizione limita responsabilità o diritti inderogabili del consumatore. VITTORISE non è responsabile per interruzioni o ritardi dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando l'obbligo di informare il cliente e applicare i rimedi previsti dalla legge.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito. Le preferenze cookie possono essere modificate tramite il comando dedicato nel footer.

14. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente previste dal paese di residenza. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice individuato dalla normativa applicabile, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto.

15. Modifiche

Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate e accettate al momento dell'ordine. Eventuali aggiornamenti non modificano retroattivamente i contratti già conclusi.